Co to jest rebranding?

Czasy się zmieniają, a wraz z nimi postrzeganie firm przez grupy docelowe. Niekiedy wizerunek przedsiębiorstwa lub oferowanych przez nie produktów, może być nieskuteczny w walce o klientów. W takich sytuacjach nie trzeba wcale zamykać prowadzonego biznesu. Można za to przeanalizować to, co nie działa, a następnie dokonać zmian. Często są one daleko idące, ponieważ ingerują w zasadnicze elementy wykorzystywane do budowania wizerunku. Mimo to dają szansę na zmianę sposobu postrzegania przez odbiorców, a jednocześnie na zwiększenie rozpoznawalności, sprzedaży oraz zysków. Zabiegiem, który to umożliwia, jest rebranding.

Co to jest rebranding?

Firmy, które chcą się liczyć na rynku, od początku swojego istnienia muszą zadbać o branding. Polega on na budowaniu wizerunku, świadomości istnienia i funkcjonowania marki, rozpoznawalności, a także utrwalaniu tych procesów wśród odbiorców. Z kolei rebranding, to zmiana (mniejsza lub większa) istotnych elementów komunikacji z grupą docelową odwołujących się do marki lub produktów. Zatem, aby możliwy był rebranding, konieczny jest najpierw branding. Inaczej nie ma czego modyfikować.

Przykład rebrandingu logo

Co podlega rebrandingowi?

Wielokrotnie mówi się, że w ramach rebrandingu dokonuje się odświeżenia lub całkowitej zmiany elementów stosowanych do komunikacji z odbiorcami. Ale o co konkretnie chodzi? Do takich elementów zalicza się:

• logo,
• identyfikacja wizualna,
• opakowania produktów,
• slogan,
• nazwa marki,
• uniformy.

Ponadto rebranding uwzględnia modyfikację:

• produktów,
• grupy docelowej,
• sposobów dystrybucji produktów.

Co ważne, rebranding wymusza stworzenie nowej strategii marketingowej. Musi ona uwzględniać zmodyfikowane elementy, a także nowy sposób dotarcia do grupy docelowej. Przygotowanie strategii marketingowej ma kluczowe znaczenie dla pozytywnych efektów rebrandingu. Warto przy tym pamiętać, że wszystkie działania związane ze zmianą lub odświeżeniem np. logo, powinny być wcześniej zapowiadane. Dzięki temu klienci nie będą narażeni na brak informacji, który może wpłynąć na zrezygnowanie z produktów oferowanych przez firmę. Co za tym idzie, cały proces rebrandingu należy przeprowadzać ostrożnie i za pośrednictwem doświadczonych w tym osób.

W jakich sytuacjach przydatny jest rebranding?

Rebranding jest wymagającym i odpowiedzialnym procesem. Dlatego powinien być dobrze przemyślany. Po rebranding warto sięgnąć, kiedy:

• zmienia się grupa docelowa i trzeba dostosować się do jej oczekiwań,
• produkt przestał być rozpoznawalny,
• wizerunek marki został nadszarpnięty i nie kojarzy się pozytywnie,
• zmieniła się strategia firmy,
• doszło do fuzji 2 podmiotów,
• dotychczasowe działania nie uwzględniły ekspansji na rynki zagraniczne,
• komunikacja nie przebiega we właściwy sposób lub jest niezrozumiała dla odbiorców,
• na rynku ma pojawić się nowy produkt oferowany przez firmę,
• firma chce wyszczególnić inną cechę produktu,

Rebranding – o czym pamiętać? Kilka ważnych zasad

Rebranding jest bardzo ważnym procesem dla firmy, która chce go przeprowadzić. Dlatego też warto pamiętać o kilku ważnych zasadach:

1. Rebranding powinien być przemyślany i przeanalizowany pod każdym możliwym kątem.
2. Punktem wyjścia do rebrandingu jest określenie celu, jaki dzięki temu procesowi ma być osiągnięty.
3. Przeprowadzenie rebrandingu musi być realizowane przez odpowiedzialne osoby.
4. Do rebrandingu należy się przygotować finansowo. Proces ten jest kosztowny.
5. Rebranding powinien być odpowiednio zaplanowany w czasie i komunikowany odbiorcom.
6. W rebranding muszą być wtajemniczeni wszyscy pracownicy firmy.
7. Przeprowadzenie rebrandingu powinno odbywać się w każdej przestrzeni styku z klientem.
8. Podczas rebrandingu należy zadbać o spójny i jasny przekaz zmian – zarówno w zakresie wizerunku, jak i oprawy graficznej.

Podsumowanie

Rebranding jest odpowiedzialnym, ale przydatnym procesem. Można go wykorzystać m.in. kiedy dochodzi do fuzji firm, zmienia się grupa docelowa, czy też pojawia się nowy produkt na rynku. Rebranding powinien być przygotowany i realizowany przez odpowiedzialne oraz doświadczone osoby. Wymaga on analizy i zaangażowania. Wtedy, zamiast trudnego procesu, staje się przyjemnym i skutecznym działaniem.